Ist das versichert?
K.P.: Mein Schlüsselbund wurde im Restaurant aus der an der Garderobe aufgehängten Jacke gestohlen. Ich bemerkte den Verlust erst auf dem Parkplatz. Mein Auto war auch weg. Kommt eine Versicherung für den Schaden auf?
Nur wenn Sie für das Fahrzeug eine Kaskoversicherung abgeschlossen haben, wird der Schaden von Ihrem Versicherer ganz oder zumindest teilweise übernommen. Ein Kürzungsentscheid würde vom Wert Ihres Fahrzeuges, von den genauen Tatumständen und zu guter Letzt von den Regulierungsrichtlinien Ihres Versicherers abhängen. Je teurer und diebstahlgefährdeter ein Fahrzeug ist, desto höher sind die Anforderungen, die der Versicherer an die Sorgfaltspflicht des Eigentümers stellt. Der Versicherer wird eine Entschädigung aber erst ausrichten, wenn die 30-tägige Wartefrist (Deliberationsfrist) abgelaufen und das entwendete Fahrzeug bis dahin nicht wieder aufgetaucht ist. Für den Fall, dass Sie in der Zwischenzeit ein Ersatzauto benötigen, melden Sie diesen Wunsch Ihrer Kasko- beziehungsweise Ihrer Assistance-Versicherung; klären Sie vorgängig ab, ob und wenn ja welche Versicherungsleistungen für diese Zusatzkosten zur Verfügung stehen.
Schlossänderungen umgehend veranlassen
Schlüssel sollten in öffentlich zugänglichen Räumen nie unbeaufsichtigt herumliegen. Kommt ein Schlüsselbund zusammen mit Hinweisen auf den Eigentümer und die möglichen Verwendungszwecke weg, so sollten die betroffenen Schlösser sofort ausgewechselt werden. Moderne Schliessanlagen können vom Fachmann umprogrammiert werden. Bei herkömmlichen Schlössern drängt sich ein Austausch auf. Schlossänderungskosten sind in der Hausrat- oder Geschäftsversicherung bis zu einer im Vertrag definierten Summe mitversichert; vorausgesetzt, dass die Schlüssel bei einem Einbruch oder einer Beraubung gestohlen worden sind. Bei einfachem Diebstahl ohne Gewaltanwendung sehen die meisten Versicherer keine oder nur eine sehr eingeschränkte Deckung vor. Der sorgsame Umgang mit Schlüsseln zahlt sich also aus.